Am 8. Mai trafen sich erneut Vertreter von Fans und Verein zur “Fanrunde”, um dort diverse aktuelle Themen zu besprechen. Das Protokoll dazu veröffentlichen wir nun an dieser Stelle.
Protokoll der Fanrunde vom 20.05.2008, Geschäftsstelle
Anwesende Personen
Verein: Martin Kind, Ralf Schnitzmeier, Bernd Reiser, Frank Watermann, Thorsten Meier, Dieter Hecking, Christian Hochstätter, Nec Capric
Fans: Andreas Beck (RK), Christian Brehm (RK), Jannis Busse (UH), Nils Fischer (RK), Sebastian Kramer (RK), Aljoscha Langfort (BN99), Veronika von Lintel (RK), Alexander Scharnhorst (RK), Walter Swiderke (FP), Moritz Walter (UH)
Protokoll: Veronika von Lintel
Herr Kind blickt auf die abgelaufene Saison zurück, betont den sehr erfolgreichen Abschluss und bedankt sich für die Unterstützung. Ein Ausblick auf die kommende Saison schließt sich an: Die Neuverpflichtungen machen eine Wiederholung des Tabellenplatzes möglich, aber ein Abschneiden unter den ersten 6 ist angesichts der unterschiedlichen finanziellen Möglichkeiten unwahrscheinlich.
Herr Hecking relativiert, dass Hannover 96 aber zur Stelle sein muss, falls die wirtschaftlich potenten und international erfahrenen Mannschaften unerwartet schwächeln. Herr Hecking ergänzt, dass die Mannschaft den Support insbesondere in der Rückrunde verspürt hat und sich dafür bedankt.
Die Gesprächsthemen wurden vorab per Mail verschickt.
1. Vorstellung des geplanten CRM (Customer Relationship Management) von Hannover 96
Herr Meier beschreibt, dass sich Hannover 96 nicht nur sportlich, sondern auch technisch weiterentwickelt hat. Nach Ticketsystem, Onlinesystem usw., die für sich genommen Insellösungen darstellen, ist ein CRM-System der logische nächste Schritt: Das Ziel ist es, die vorliegenden Informationen in einem System zusammenzuführen und bedarfsgerechtes Handeln abzuleiten, d.h. Bedürfnisse zu erkennen und darauf entsprechend mit einem Angebot zu reagieren. Durch ein CRM-System ist es möglich, „Loyalität“ zu honorieren bzw. ein Bonusprogramm einzurichten, indem z.B. die Intensität der Geschäftsbeziehung gemessen wird. Zielgruppen können Sponsoren, Fans, Zuschauer, aber auch Hannover 96 selbst sein. Ein Verein, der ein CRM-System bereits nutzt, ist der HSV.
Es bleibt weiterhin möglich, anonym zu bleiben, d.h. die Nutzung von Onlinebuchungen (und damit die Erfassung von Kundendaten) soll zwar attraktiver und komfortabler werden, aber Direktkäufe von Karten und Fanartikeln sind natürlich weiterhin ohne Angabe von Daten möglich.
Eine Weitergabe der Daten an Dritte ist ausgeschlossen.
In diesem Zusammenhang erläutert Herr Meier, dass Vereinsmitglieder anstelle des Tageskartenrabatts nun einen Rabatt auf Dauerkarten von 10 % erhalten. Vereinsmitglieder haben die Chance, 2 Karten pro Spiel im Vorverkauf zu bestellen.
2. Vorbereitung des “Spaß gegen Stumpf”-Konzert – Aktion gegen Rassismus
Christian Brehm erläutert das Konzept der Aktion: Mit dem „Spaß gegen Stumpf“-Konzert soll ein Zeichen gegen Rassismus gesetzt werden. Es findet am ersten Heimspieltag nach Spielende im Nordbereich des Stadions statt. Alle Beteiligten, auch die Künstler, stellen sich ehrenamtlich zur Verfügung.
Herr Schnitzmeier schlägt vor, diese Aktion in das Pilotprojekt einzubinden.
Herr Kellner wird als Ansprechpartner genannt, um mit Christian Brehm den Aufbau der Bühne und die erforderliche Technik abzuklären. Die Kosten (< 1.000 €) trägt wie in den Vorjahren die Arena GmbH. Für die Bandmitglieder werden Arbeitskarten (ca. 20) bereitgestellt. Die Mannschaft wird rechtzeitig informiert.
3. Party am 5. Juli; Vorstellung des Konzepts
Herr Capric stellt die Zielsetzung der Veranstaltung vor: Die Mannschaft soll einen würdigen und stimmungsvollen Start in die neue Saison erhalten, dabei werden auch neue Spieler vorgestellt. Termin wird der 5. Juli sein, von mittags bis zum späten Nachmittag soll im Stadion ein stimmungsvolles Programm für Familien, Fans und Zuschauer angeboten werden.
Details sind noch in der Abstimmung und werden rechtzeitig bekannt gegeben.
4. Mobilität im Stadion
Alexander Scharnhorst beschreibt, dass die Mobilität im Stadion teilweise begrenzt ist: Der Zugang über die Mundlöcher ist stark reglementiert und steht im Widerspruch zu der Bewegungsfreiheit im Oberrang. Herr Meier führt an, dass dies auf Wunsch der RK eingeführt wurde, räumt aber ein, dass dies erneut diskutiert werden kann. Sebastian Kramer nimmt dies Angebot im Namen der RK an.
5. Banner Nordkurve
Die Kosten für die Befestigung des Banners sind unerwartet hoch, weil besondere Sicherheitsbestimmungen gelten, und übersteigen die Kosten für das Banner um ein Vielfaches. Sebastian Zaengel übergibt Herrn Kind einen Kostenvoranschlag zur Prüfung. Herr Kind bittet zudem um eine Zeichnung.
Verschiedenes
- Fanbox
Die Fanbox spiegelt nicht die aktive Fanszene wieder und stößt dort daher weiter auf Ablehnung. Herr Capric führt an, dass sie jedoch auch eine bestimmte Klientel anspricht.
Jannis Busse schlägt vor, die Fanbox speziell für Kinder anzubieten und dies mit einem Einsatz im Süden in der Nähe zum Familienblock zu kombinieren.
- Nachfolge Ralf Schnitzmeier in den verschiedenen Arbeitskreisen?
Es ist noch nicht abschließend entschieden, wie und durch wen die Aufgaben von Herrn Schnitzmeier weitergeführt werden.
- Info Fanhaus
Jannis Busse informiert, dass sich das Fanhaus weiterentwickelt und gut angenommen wird. Die Verbrauchskosten werden weiterhin von Hannover 96 getragen.
In diesem Zusammenhang wird gefragt, wo die 96-Amateuere in der nächsten Saison spielen werden. Von Fanseite ist ein Verbleib im Eilenriedestadion wünschenswert. Herr Kind und Herr Hochstätter informieren, dass bis 6. Juni eine Entscheidung getroffen werden muss und auch die Vereinsseite tendenziell für das Eilenriedestadion votiert. Die Auflagen für die künftige 4. Liga sind jedoch sehr hoch. Aufgrund der Auflagen wird die Amateurmannschaft mindestens 1 Saison in der AWDarena spielen.
- Meinung zu Spieltagsansetzungen in der kommenden Saison?
Die Entscheidung des Rechteinhabers ist wirtschaftlich verständlich, es ist auch nicht auszuschließen, dass die Attraktivität für die Fernsehzuschauer steigen wird. Ein Schaden für die Amateurvereine ist jedoch abzusehen. Die Kurzfristigkeit der Spieltagsansetzungen wird eher noch steigen.
- Trikotgestaltung nächste Saison?
Die Trikots der kommenden Saison sollen am 1. Juli der Medienöffentlichkeit präsentiert werden und ab 3. Juli in den Verkauf gehen. Das Heimtrikot wird wie bisher rot sein (schwarze Hose + schwarze Stulpen), das Auswärtsdress komplett weiß, die dritte Variante komplett schwarz.
- Beschallung im Stadion
Es wird gebeten zu prüfen, ob nach Spielende die Lautstärke der Werbespots reduziert werden kann.
Das nächste Treffen wird am 09.09.2008 um 19 Uhr im Fanhaus stattfinden.
Auswärts am 11.02 um 15.30 Uhr 
